Terima kasih kerana menggunakan perkhidmatan Agroborong.com. Halaman ini menerangkan polisi kami berkenaan pembelian kredit, pengiklanan, dan pemulangan wang.
1. Pembelian Kredit
Agroborong.com menawarkan sistem kredit untuk membolehkan pengguna (petani, penternak, dan nelayan) membuat penyenaraian (listing) hasil mereka di platform kami.
Kredit yang dibeli akan dikreditkan serta-merta ke dalam akaun pengguna.
Setiap pembelian kredit adalah muktamad. Kredit yang telah berjaya dibeli tidak boleh ditukar semula kepada wang tunai.
Kredit yang telah dibeli akan tamat tempoh dalam 500 hari sekiranya tidak digunakan dan akan dilupuskan (burn).
Kami tidak menawarkan pemulangan wang (refund) bagi pembelian kredit, kecuali jika berlaku kesilapan teknikal pada sistem pembayaran kami yang menyebabkan caj berlebihan atau kegagalan pengkreditan.
2. Pengiklanan & Penyenaraian (Listing)
Pengguna menggunakan kredit untuk menyiarkan iklan hasil pertanian mereka.
Iklan anda akan dipaparkan di laman web Agroborong.com untuk capaian pemborong dan pembeli.
Kami tidak menjamin hasil jualan, namun kami menyediakan platform untuk meningkatkan keterlihatan hasil anda di pasaran.
3. Tempoh Paparan Iklan
Polisi paparan iklan kami adalah berdasarkan Tarikh Tuai (Harvest Date):
Iklan anda akan kekal aktif dan dipaparkan di laman web sehingga tarikh tuai yang anda tetapkan sahaja. Selepas tarikh tersebut, sistem akan menganggap hasil tersebut telah dituai atau tidak lagi relevan untuk tempahan awal, dan iklan mungkin akan diarkibkan atau dinyahaktifkan secara automatik.
Sila pastikan anda menetapkan tarikh tuai yang tepat untuk memaksimumkan tempoh paparan iklan anda.
4. Polisi Pembatalan Iklan
Jika anda memilih untuk memadam atau membatalkan iklan anda sebelum tarikh tuai tamat:
Kredit yang telah ditolak untuk penyenaraian tersebut tidak akan dikembalikan.
Anda dinasihatkan untuk menyemak maklumat iklan sebelum menerbitkan penyenaraian.
5. Pulangan Kredit Automatik (Tiada Pemborong Menghubungi)
Sekiranya tiada pemborong atau pembeli yang menghubungi anda sehingga tarikh tuai yang telah ditetapkan pada iklan listing anda, kredit yang telah digunakan untuk listing tersebut akan dikembalikan secara automatik ke dalam akaun Agroborong anda.
Kredit yang dipulangkan boleh digunakan semula untuk membuat iklan listing baru di dalam platform Agroborong.
Pulangan kredit akan diproses secara automatik oleh sistem selepas tarikh tuai tamat dan tiada rekod hubungan daripada pemborong dicatatkan.
Kredit yang dipulangkan tidak boleh ditukar kepada wang tunai, tetapi anda bebas menggunakannya untuk menyiarkan iklan hasil pertanian baharu pada bila-bila masa (tertakluk kepada tempoh sah kredit).
6. Pertanyaan & Bantuan
Sekiranya anda menghadapi sebarang masalah berkaitan pembayaran atau mempunyai pertanyaan lanjut mengenai polisi ini, sila hubungi pihak khidmat pelanggan kami.